سياسة الشحن
في NewTech، نلتزم بتقديم خدمات شحن وتوصيل موثوقة وفعالة في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية، مع ضمان وصول جميع المنتجات في حالة ممتازة.
1. مناطق الشحن
نحن نقوم بالتوصيل إلى جميع المحافظات داخل مصر من خلال شركات الشحن المعتمدة أو فريق التوصيل الخاص بنا، حسب موقع العميل وطبيعة الطلب.
2. الأطر الزمنية للتسليم
- داخل الإسكندرية: من يوم إلى 3 أيام عمل.
- المحافظات الأخرى: من 2 إلى 7 أيام عمل.
- قد تختلف أوقات التسليم خلال العطلات الرسمية أو بسبب ظروف خارجة عن سيطرة NewTech أو مقدم خدمة الشحن.
3. رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على موقع العميل وحجم أو وزن الطلب.
- سيتم عرض تكلفة الشحن قبل تأكيد الطلب.
- قد تكون هناك عروض شحن مجانية متاحة لمنتجات مختارة أو خلال فترات عروض ترويجية خاصة.
4. فحص الطلب عند الاستلام
يُنصح العملاء بفحص طلباتهم عند التسليم والتحقق من أن الشحنة كاملة وغير تالفة قبل التوقيع بالاستلام. في حالة وجود أي تلفيات ظاهرة أو عناصر مفقودة، يجب على العملاء إبلاغ كل من مقدم خدمة الشحن و NewTech على الفور.
5. تأخيرات الشحن
بينما تبذل NewTech قصارى جهدها لتسليم الطلبات ضمن الإطار الزمني المقدر، فإننا لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن:
- الظروف الجوية أو الكوارث الطبيعية.
- تأخيرات شركة الشحن.
- العطلات الرسمية.
- معلومات العميل غير الصحيحة أو غير المكتملة.
6. خدمات التركيب
لأنظمة كاميرات المراقبة، ومعدات الشبكات، وغيرها من المنتجات التي تتطلب تركيبًا:
- سيتم تحديد مواعيد التركيب مع العميل بعد التسليم أو وفقًا لاتفاق مسبق.
- قد تُطبق رسوم إضافية على معاينات الموقع، خدمات التركيب، أو التنقل حسب الموقع ونطاق العمل.
- سيتم إبلاغ العميل بأي رسوم إضافية والموافقة عليها قبل تنفيذ الخدمة.
7. عدم استلام الطلب
- إذا لم نتمكن من الاتصال بالعميل أو إذا رفض العميل الاستلام دون سبب وجيه، تحتفظ NewTech بالحق في إلغاء الطلب.
- قد يكون العميل مسؤولاً عن أي رسوم شحن أو نفقات تكبدتها الشركة بالفعل.
8. دعم الشحن ومعلومات الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بحالة الطلب، التسليم، أو المسائل المتعلقة بالشحن، يرجى التواصل معنا:
NewTech
الفرع 1:
شارع خليل حمادة 40، ميامي، الإسكندرية، مصر
مقابل فرع بي تك
الفرع 2:
شارع جمال عبد الناصر،
بجوار صيدلية أسامة الطيب،
سيدي بشر، الإسكندرية، مصر
الهاتف:
+20 110 387 9949
البريد الإلكتروني:
starcomputer21@yahoo.com
باستخدام موقع NewTech واستكمال عملية الشراء، فإنك تقر وتوافق على سياسة الشحن والتوصيل هذه.